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【杭州日报】杭州主城区管道天然气居民用户突破100万户
2017-09-07            

http://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/2017/09/07/article_detail_1_20170907A179.html

 

本报讯(通讯员 方翠燕 记者 史洁)2004年7月,杭州第一户管道天然气居民用户诞生后,管道天然气就逐步走进杭城千家万户。

2017年8月,西湖景中村原住民斯招娣成为主城区的第100万户管道气用户。昨天,杭州市燃气集团首次向全社会发布年度社会责任报告,同时推出服务新举措:

居民用户开户后,预约上门安装时间由居民定。10月9日起,登录19网上服务厅,开户后,2小时内,燃气集团工作人员会打电话联系确认;在预约时间里,安装工准时上门服务。

承诺“五个优先”——液化气“黑钢瓶”置换优先,学校及老年食堂配套优先,较大规模工厂、企业食堂配套优先,重点会展保障任务的单位、场所配套优先,配合道路、管网迁建优先;更换灶具金属连接管,可拨打电话:967266、88196025,承诺次日上门服务;百江钢瓶免费安全检查,胶管、减压阀更换免收上门服务费,拨打95007即可。

面向小公建用户的优惠政策范围扩大,如用气需求在每小时16立方米及以下的,可享受成本价,通气期也由原先的签约付费20天缩减到10天以内。

目前,天目山路30号的杭燃优家客户中心也可以受理工商客户的燃气新开、燃气拆改业务,预约好之后,次日客户经理就会带领行动团队上门服务。